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強(qiáng)調(diào)品類的同時(shí)

為何要強(qiáng)調(diào)價(jià)值觀？

 

 

引言：品牌是情理融合的生命體，品牌競(jìng)爭(zhēng)一方面是品類之爭(zhēng)，另一方面是價(jià)值觀之爭(zhēng)，雙核驅(qū)動(dòng)方能獲勝。

 

 

 

01/

產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重的家居行業(yè)

如何提升品牌競(jìng)爭(zhēng)力？

 

 

隨著新生代的崛起，產(chǎn)品與品類的競(jìng)爭(zhēng)壁壘逐步被打破，品牌間的競(jìng)爭(zhēng)由品類轉(zhuǎn)向價(jià)值觀之爭(zhēng)。面對(duì)當(dāng)下的消費(fèi)群，品牌必須建立起文化、風(fēng)格、情感上的共鳴。

 

本文通過(guò)集和-泛家居團(tuán)隊(duì)為“客來(lái)福”打造系統(tǒng)品牌升級(jí)案例，解碼家居品牌如何在競(jìng)爭(zhēng)升級(jí)的浪潮中重塑品牌精神內(nèi)核。

 

 

 

02/

成立20年的客來(lái)福面臨什么痛點(diǎn)？

 

 

過(guò)去20年，客來(lái)福的成功是基于“客戶是天、產(chǎn)品是命”的企業(yè)價(jià)值觀，以優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品+貼心服務(wù)在定制家居行業(yè)形成了領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)。但近兩年產(chǎn)品及渠道同質(zhì)化嚴(yán)重，對(duì)新生代消費(fèi)者的影響力逐步減弱，開(kāi)辟以品牌為核心的第二曲線迫在眉睫。

 

客來(lái)福第二曲線

 

 

 

【定性研究】

 

 

客來(lái)福高端訪談&經(jīng)銷商走訪

 

 

 

 

 

項(xiàng)目啟動(dòng)之初，集和-泛家居團(tuán)隊(duì)深入一線，走訪4個(gè)城市，與13位集團(tuán)高層、22位經(jīng)銷商進(jìn)行1對(duì)1的定性研究，總結(jié)出客來(lái)福5大優(yōu)勢(shì)：

 

 

 

 

【消費(fèi)者洞察】

 

新生代消費(fèi)者對(duì)于家居品牌認(rèn)知度、忠誠(chéng)度低，客來(lái)福進(jìn)入新的城市，需要強(qiáng)而有力的擔(dān)保。

 

 

 

客來(lái)福品牌消費(fèi)者定位

 

 

 

 

03/

客來(lái)福品牌系統(tǒng)升級(jí)

 

 

 

客來(lái)福DNA

 

 

 

 

客來(lái)福戰(zhàn)略品牌導(dǎo)航系統(tǒng)

 

 

 

Step1

挖掘文化底座

 

客來(lái)福英文名稱“KLF”不僅是中文首字母縮寫，更源自品牌價(jià)值觀內(nèi)涵：KLF=Keep love forever。

 

客來(lái)福從創(chuàng)始至今秉承的“創(chuàng)造幸福、傳遞幸福、分享幸福”理念，一切圍繞消費(fèi)者的幸福與愛(ài)展開(kāi) 。集和-泛家居團(tuán)隊(duì)為Keep love forever提出了全新中文釋義 ——“讓愛(ài)無(wú)界”。

 

用家國(guó)大愛(ài)守護(hù)小家和樂(lè)，給予消費(fèi)者的幸福生活無(wú)窮盡。

 

 

追根溯源，從20年前客來(lái)福專注衣柜、移門到如今全屋定制，一直用心做好產(chǎn)品，服務(wù)好每一位中國(guó)家庭，沉淀出優(yōu)質(zhì)口碑，以“專注20年，只為服務(wù)中國(guó)億萬(wàn)家庭”,“做更懂中國(guó)家庭的定制家居品牌”為品牌擔(dān)保口號(hào)，強(qiáng)化消費(fèi)者信心。

 

 

 

 

Step2

創(chuàng)造全新風(fēng)格

 

 

【過(guò)去的客來(lái)福】

 

 

客來(lái)福品牌提升前形象缺乏規(guī)范

 

 

 

【提升后的客來(lái)福】

 

 

Step3

打造文化密碼

 

 

 

 

【視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)】

 

新版LOGO設(shè)計(jì)相較舊版更加簡(jiǎn)潔清爽，摒去厚重線條，達(dá)到視覺(jué)更輕盈舒適的狀態(tài)，英文部分KLF上方加入整體翻轉(zhuǎn)135°的“L”字母，形成具有特殊意義“LOVE”的三角符號(hào)，貼近屋頂造型，寓意“家”。

 

 

設(shè)計(jì)師將不同地域的建筑風(fēng)格特色融入全新的logo識(shí)別體系，傳遞客來(lái)福兼容并蓄的文化內(nèi)涵，展現(xiàn)出中國(guó)建筑文化的多種形態(tài)。

 

 

品牌標(biāo)識(shí)延展

 

 

客來(lái)福品牌升級(jí)前后對(duì)比

 

 

 

04/

客來(lái)福全新升級(jí)，正式進(jìn)軍工業(yè)4.0

 

 

 

 

 

客來(lái)福2021“全新賦能，行穩(wěn)致遠(yuǎn)”品牌升級(jí)發(fā)布會(huì)

 

 

 

歷時(shí)4個(gè)月，雙方團(tuán)隊(duì)密切配合，讓客來(lái)福品牌全面煥新。“做更懂中國(guó)家庭的定制家居品牌”不僅是客來(lái)福的全新品類定位，更是未來(lái)國(guó)貨順勢(shì)而上的升級(jí)方向。

 

 

 

 

 

 

項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)：

品牌顧問(wèn)｜黃君慶 Ace

項(xiàng)目管理｜梁綺嬈 Bridge

主創(chuàng)設(shè)計(jì)｜余雅文 Barnett

策略團(tuán)隊(duì)｜莊佳儀 JYI、麥潔儀 Carmen、楊昆

設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)｜黃綺雯 Even、林曉彤

特別鳴謝｜客來(lái)福團(tuán)隊(duì)